Hãng hàng không ở Hong Kong đã cấm bay hai hành khách vì cãi vã, lăng mạ và không cho người ngồi trước mặt ngả lưng ghế.
Trong tuyên bố vào ngày 22/9, Cathay Pacific thông báo cấm bay hai hành khách đã gây rối, không cho người ngồi trước ngả lưng ghế. Đồng thời, hãng bay cũng gửi “lời xin lỗi chân thành” đến nữ hành khách ngồi hàng ghế trước vì những trải nghiệm khó chịu cô gặp phải.
Hãng cho biết chính sách không khoan nhượng mọi hành vi vi phạm các quy định về an toàn bay, không tôn trọng quyền lợi của những hành khách khác là cơ sở từ chối cung cấp mọi dịch vụ bay với hai hành khách nói trên trong tương lai.
Máy bay của hãng Cathay Pacific đậu trên sân bay quốc tế Hong Kong. Ảnh: AFP
Một hành khách nữ đến từ Trung Quốc đại lục đã kể lại trải nghiệm của mình trong chuyến bay từ Hong Kong đến London vào ngày 17/9 trên mạng xã hội Xiaohongshu. Theo đó, người ngồi sau yêu cầu cô không được ngả ghế vì sẽ ảnh hưởng đến người chồng ngồi cạnh đang xem chương trình giải trí trên màn hình phía trước. Nữ du khách đến từ Trung Quốc đại lục từ chối dựng thẳng ghế. “Cô ấy liền gác chân lên tay vịn ghế của tôi, đá vào tay tôi và chửi rủa tôi liên hồi”, nữ hành khách kể lại.
Tiếp viên trên chuyến bay đã cố gắng hòa giải cuộc tranh cãi nhưng không thành công. “Người ngồi dưới nhận ra tiếng Quảng Đông của tôi không tốt liền bắt đầu buông những lời bình luận khó nghe, kỳ thị”, nữ hành khách kể lại.
Dù cùng thuộc Trung Quốc, người dân Hong Kong chủ yếu nói tiếng Quảng Đông trong khi người Trung Quốc đại lục nói tiếng Quan Thoại.
Trả lời